شرایط و قوانین استفاده از خدمات
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی آوند رایحه (avandrayehe.com) و استفاده از خدمات، ثبت سفارش یا خرید محصولات به منزله آگاهی کامل و پذیرش کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. فعالیت آوند رایحه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده صورت میگیرد.
تعاریف و کلیات
-
فروشگاه: وبسایت اینترنتی آوند رایحه به نشانی avandrayehe.com به عنوان ارائهدهنده و فروشنده اسانسهای روغنی و معطر.
-
کاربر / خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با درج مشخصات در سامانه اقدام به مرور، ثبتنام یا خرید اینترنتی کالا مینماید.
-
روز کاری: کلیه روزهای هفته از شنبه تا چهارشنبه (ساعت ۹:۰۰ الی ۱۷:۰۰) و پنجشنبهها (ساعت ۹:۰۰ الی ۱۳:۰۰)، به استثنای تعطیلات رسمی مصوب تقویم رسمی کشور.
حساب کاربری و مسئولیت اطلاعات
-
مسئولیت صحت و دقت کلیه اطلاعات واردشده در فرم ثبتنام و ثبت سفارش (شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس معتبر، آدرس دقیق پستی و کد پستی) تماماً بر عهده خریدار است. هرگونه تاخیر یا عدم تحویل مرسوله ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست متوجه خریدار خواهد بود.
-
حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و کلیه فعالیتهای صورتگرفته با آن حساب، منتسب به دارنده حساب شناخته میشود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-
ثبت سفارش در تمام ساعات شبانهروز امکانپذیر است؛ پردازش سفارشها در نخستین ساعات کاری روز کاری بعد انجام میپذیرد.
-
در صورت بروز موارد غیرقابل پیشبینی مانند اتمام ناگهانی موجودی، آوند رایحه مجاز است سفارش را لغو و مبلغ واریزشده را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به همان حساب مبدأ خریدار مسترد نماید.
-
کلیه سفارشها طبق استانداردهای محافظت از مایعات، در ظروف پلمبشده و ضد نشت بستهبندی و تحویل شرکتهای پستی یا حملونقل طرف قرارداد میگردد.
قیمتگذاری، شفافیت فاکتور و پرداخت
-
قیمتهای درجشده در وبسایت برای هر حجم از اسانسها قطعی است. هزینههای بستهبندی و ارسال بر اساس وزن و آدرس در پیشفاکتور شفافسازی میشود.
-
پرداخت مبالغ فقط از طریق درگاههای پرداخت امن شاپرک یا روشهای تاییدشده رسمی اعلامی در سایت معتبر است.
ماهیت کالا، بازگشت و انصراف از خرید
-
رعایت موازین بهداشتی و ایمنی: به دلیل ماهیت شیمیایی، مایع، فرار و بهداشتی اسانسها، امکان استفاده از حق انصراف ۷ روزه (مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک) صرفاً در صورت دستنخوردن و بازنشدن پلمب ایمنی ظرف وجود دارد. باز شدن درب یا استفاده تستی از اسانس، موجب اسقاط حق استرداد کالا خواهد شد.
-
مسئولیت مصرف: اسانسهای ارائهشده صرفاً جهت مصارف مجاز و تعیینشده در راهنمای هر محصول (مانند دستگاه خوشبوکننده، شمعسازی، صابونسازی و رایحهدرمانی) عرضه میشوند. مسئولیت هرگونه مصرف نامتعارف، تماس چشمی، پوستی محافظتنشده یا خوراکی بر عهده مصرفکننده است.
-
ضوابط تکمیلی مرجوعی، خسارت پستی و شیوه اعلام مغایرت دقیقاً مطابق مفاد مندرج در صفحه «سیاست بازگشت کالا» اجرا میشود.
مالکیت فکری و حق نشر
کلیه حقوق مادی و معنوی محتواهای متنی، تصویری، لوگو، گرافیک و مشخصات فنی منتشرشده در وبسایت avandrayehe.com متعلق به آوند رایحه است. هرگونه بازنشر تجاری، کپیبرداری بدون ذکر منبع و لینک مستقیم، پیگرد قانونی خواهد داشت.
حوادث قهریه و فورسماژور
در شرایط بروز حوادث غیرمترقبه نظیر بلایای طبیعی، اختلالات گسترده در زیرساختهای اینترنت سراسری یا تعطیلیهای سراسری فراتر از اراده فروشگاه، تعهدات ارسال سفارش تا برطرف شدن شرایط تعلیق خواهد شد.
رسمی)